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  • Así hacemos el envío

    La mayoría de productos que vendemos los enviamos nosotros directamente. Los productos que nosotros enviamos desde nuestras instalaciones son enviados así:
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  • Entrega en pisos y residenciales

    Por defecto la entrega se hará a pié de calle siempre. Si necesitas que el repartidor te suba el pedido a tu piso, deberás acordar si existe esta posibilidad en el presupuesto antes de hacer la compra. De no ser así, el pedido se entrega a pié de calle. ...
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  • Entrega en chalets

    Al igual que la entrega en pisos, la entrega se hará siempre a pié de calle. El repartidor no entrara el pedido a la vivienda, finca o cualquier otra propiedad. El repartidor dejará el pedido a pié de calle, en la calle. Cerca de tu entrada, pero en la ca...
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  • Recogida en fábrica

    Puedes recoger tu pedido y ahorrar tiempo y costes extra. Es obligatorio la cita previa para que el material esté listo y tu agente de ventas te espere. De no tener cita previa, NO SE ENTREGARÁ EL PEDIDO y habrás hecho un viaje inútil. Importante este pun...
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  • Envío garantizado

    Cada día enviamos muchos paquetes hacia destinos muy diferentes y absolutamente todos están garantizados. Si pasase algo con tu envío, está garantizado. Eso sí, es obligatorio que si ocurre algo en el envío la reclamación se haga en las primeras 24/48 hor...
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  • Plazo de entrega

    El plazo de entrega puede variar entre las 24 horas para productos en stock hasta los 90 días para productos muy especiales y fabricados totalmente a medida. Siempre nos referimos a plazos de entrega sin contar agencia de transporte que suele sumarle 2-3 ...
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  • ¿Que embalaje lleva mi pedido?

    Todos los productos que enviamos a diario van perfectamente embalado y salvo la agencia de transporte lo manipule incorrectamente no debería haber problema. Estamos especializados en e-commerce y no queremos problema. Pronto subiremos aquí fotos de có...
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  • ¿Si no estoy en casa, como lo recepciono?

    Normalmente es posible acordar con la agencia de transporte la entrega de tu pedido. Nosotros te facilitamos el código de seguimiento y así no tendrás problema en controlar la entrega de tu pedido.
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  • ¿Que hacer si hay un problema de medidas?

    Si esto ocurre tienes que contactar con nosotros. Intentaremos ayudarte y encontrar la mejor solución pero habrá que recurrir al documento de pedido y ver dónde ha estado el fallo.
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  • ¿Que hacer si hay mercancía rota?

    Tienes que reflejar en el albarán de entrega junto a la firma de la entrega que el paquete está dañado. Reflejarlo al repartidor junto a tu firma es clave. Después, contacta con nosotros inmediatamente que comencemos a dar solución al problema. Nunca deje...
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