condiciones de compra sobre la empresa

Condiciones de Compra

1.- PEDIDOS: Solicite presupuesto y para aceptarlo fírmelo y envíelo (las 24h) por fax al número 969 20 83 79 o por E-mail a nuestro buzón comercial: comercial@brico-valera.com.

2.- HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: Lunes a Viernes: mañanas 09:00 a 14:00 horas y tardes 17:00 a 20:00 horas.

3.- PRECIOS: Los precios mostrados en nuestra Web o en nuestra Tienda Online NO INCLUYEN I.V.A.. El presupuesto que recibirá SI lo llevará incluido. Éste tendrá un periodo de valided de 60 días. En el caso de pedidos realizados desde Países o territorios en los que de conformidad con la legislación vigente no sea de aplicación el citado Impuesto, éste se descontará en el momento de la facturación. Las compras que realicen Empresas, Entidades u Organizaciones con residencia en la Unión Europea dotadas de NIF intracomunitario deben enviar dicho documento para la deducción del citado impuesto. Los territorios de Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de IVA. Las ofertas o promociones de productos quedarán indicadas en la pantalla.

4.- COSTES DE TRANSPORTE: VALERA-BLOCK, S.L.U. puede no responsabilizarse de los costes de transporte según las zonas. Para ello, se estima en un plazo máximo de hasta 7 días hábiles a través de SEUR u otra Agencia de Transporte similar para que el cliente reciba su pedido tanto en la Península como en Baleares, Ceuta/Melilla e Islas Canarias, salvo productos de fabricación bajo pedido o casos excepcionales. El plazo normal en la Península para productos en stock será de 48/72 horas.

En el caso excepcional de que VALERA-BLOCK, S.L.U. no pudiera cumplir con dichos plazos inmediatamente se lo comunicará al cliente con el fin de acordar la nueva fecha de entrega.

Los pedidos para Islas Canarias, Ceuta, Melilla y resto del mundo están sujetos a gastos de aduana sobre los que VALERA-BLOCK, S.L.U. no tiene ningún control y de los que no se hace responsable. Este pago corresponderá al destinatario o comprador de la mercancía. Antes de realizar la compra le recomendamos solicitar información a la correspondiente Oficina de Aduanas. Los pedidos a estos destinos se gestionarán siempre por teléfono.

Si el pedido llevase algún producto catalogado como de "volumen especial" también se gestionará por teléfono, sea cual sea el destino final del envío.

VALERA-BLOCK, S.L.U. recomienda asegurar el pedido a la hora de enviarlo por agencia de transporte no sea que surgiese cualquier problema. Este punto quedará hablado en el presupuesto.

En cualquier caso nuestro sistema informático le informará de todos estos aspectos durante su proceso de compra.

5.- TRANSPORTE PAGADO POR VALERA-BLOCK, S.L.U.: Disponemos de diferentes promociones que a veces incluyen los envíos gratis a toda la península. De todas formas, infórmate bien porque tenemos unos costes de transporte hasta la puerta de tu casa realmente bajos. Información en los teléfonos: 969 208 152 y 969 208 381

6.- GARANTÍAS:

Todos los productos están garantizados contra defectos con una GARANTÍA TOTAL DE HASTA 25 AÑOS según el producto que adquiera. No se preocupe por la calidad, está garantizada. Si recibe un producto defectuoso o dañado, se admitirá siempre su devolución, según se explica en el punto 7º sin coste alguno para el cliente. En el caso de roturas en el transporte deberá indicar esas roturas en las primeras 24 horas. NO EXISTE MÁS PLAZO DE 24 HORAS PARA RECLAMACIÓN POR DAÑOS EN EL TRANSPORTE.

7.- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar un cambio por defecto de fabricación del producto u error por nuestra parte. Para defectos de calidad dispone de una Garantía de hasta 25 años según el producto que compre. VALERA-BLOCK, S.L.U. no devolverá el valor del producto, abonándose en próximas compras. Deberá enviar un correo electrónico notificando su problema a comercial@brico-valera.com o bien llamando al teléfono de Atención al Cliente 969 208 152 ó 969 208 381 indicando, en cada caso, el motivo del cambio para ajustar la sustitución del mismo.

El departamento técnico de VALERA-BLOCK, S.L.U. analizará la situación y el estado en que se recibió.

No se admitirán devoluciones de artículos manipulados o en mal estado de uso. El mal uso pasa a ser responsabilidad del Cliente.

Al recibir el producto, el cliente notificará el correcto estado de su recepción.

8.- SISTEMAS DE PAGO

Las compras realizadas en VALERA-BLOCK, S.L.U. pueden ser pagadas de las siguientes formas:

-Al contado: Al contado a la entrega del material.

-Contra reembolso: En el momento de la recepción del producto. El costo del transporte puede variar. **Consulte zonas y tarifas.

-Transferencia bancaria: Código de cuenta bancaria. Titular: VALERA-BLOCK, S.L.U. Entidad: Caja Castilla La Mancha.

Código de cuenta Extranjero: Consultar país.

***La forma de pago para poder realizar sus pedidos quedará reflejada en los presupuestos que le enviemos. No se preocupe, somos transparentes.

9.- DESCUENTOS

Habitualmente disponemos en nuestra Web y en nuestra Tienda Online de descuentos y productos rebajados. No garantizamos la continuidad de estos ya que suelen ofrecerse hasta fin de stock. Visite nuestras secciones de Ofertas para conocer si en el momento que usted necesite materiales están rebajado. NO PODEMOS GARANTIZARLO.

 

*CONFIANZA ONLINE - COMPROMISO TOTAL

"Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es)."

 

 

Quedamos a su entera disposición para cualquier sugerencia que nos quiera hacer. Puede contactar con nosotros sin ningún compromiso de compra que le atenderemos con total gusto. Gracias.



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16120 Valera de Abajo (Cuenca)

Inscrita en el Registro Mercantil de Cuenca, Tomo 592, Libro 0, Folio 165, Hoja CU-8798, Inscripción 1




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