Condiciones de Compra
1.- PEDIDOS:
Solicite presupuesto y para aceptarlo fírmelo y envíelo (las 24h) por fax al número 969 20 83 79.
2.- HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
Lunes a viernes: mañanas 09:00 a 14:00 horas y tardes 17:00 a 20:00.
3.- PRECIOS:
El presupuesto que recibirá tendrá un periodo de valided de 60 días. Los precios no incluyen I.V.A.. En el caso de pedidos realizados desde Países o territorios en los que de conformidad con la legislación vigente no sea de aplicación el citado Impuesto, éste se descontará en el momento de la facturación. Las compras que realicen Empresas, Entidades u Organizaciones con residencia en la Unión Europea dotadas de NIF intracomunitario deben enviar dicho documento para la deducción del citado impuesto. Los territorios de Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de IVA. Las ofertas o promociones de productos quedarán indicadas en la pantalla.
4.- COSTES DE TRANSPORTE
BRICO-VALERA, S.L.U. puede no responsabilizarse de los costes de transporte según las zonas. Para ello, estima en un plazo máximo de 7 días hábiles a través de SEUR u otra Agencia de Transportes para que el cliente reciba su pedido tanto en la Península como en Baleares, Ceuta/Melilla e Islas Canarias, salvo productos de fabricación bajo pedido o casos excepcionales. El plazo normal en la Península para productos en stock será de 48 horas. En el caso excepcional de que BRICO-VALERA, S.L.U. no pudiera cumplir con dichos plazos inmediatamente se lo comunicará al cliente.
Los pedidos para Islas Canarias, Ceuta, Melilla y resto del mundo están sujetos a gastos de aduana sobre los que BRICO-VALERA, S.L.U. no tiene ningún control y de los que no se hace responsable. Este pago corresponderá al destinatario o comprador de la mercancía. Antes de realizar la compra le recomendamos solicitar información a la correspondiente Oficina de Aduanas. Los pedidos a estos destinos se gestionarán siempre por teléfono.
Si el pedido llevase algún producto catalogado como de "volumen especial" también se gestionará por teléfono, sea cual sea el destino del envío.
BRICO-VALERA, S.L.U. recomienda asegurar el pedido a la hora de recibrilo por agencia de transporte.
En cualquier caso nuestro sistema informático le informará de todos estos aspectos durante el proceso de compra.
5.- TRANSPORTE PAGADO POR BRICO-VALERA, S.L.U.:
Península: Consultar zonas y condiciones.
Islas Canarias, Ceuta, Melilla y resto del mundo: Consultar.
6.- GARANTÍAS:
Todos los productos están garantizados contra defectos. Si recibe un producto defectuoso, se admitirá siempre la devolución, según se explica en el punto 7º sin coste alguno para el cliente.
7.- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 20 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar un cambio por defecto del producto. BRICO-VALERA, S.L.U. no devolverá el valor del producto, abonándose en próximas compras. Deberá enviar un correo electrónico notificando su problema a comercial@brico-valera.com o bien llamando al teléfono de Atención al Cliente 969 20 81 52 indicando, en cada caso, el motivo del cambio para ajustar la sustitución del mismo. BRICO-VALERA, S.L.U. no se responsabiliza de gastos ocasionados por transporte para el cambio. En el caso de recibir su pedido por agencia de transporte y detectar un defecto ocasionado por el transporte deberá comunicarnoslo en las primeras 24 horas para que la agencia se responsabilize. De no ser en las primeras 24 horas la responsabilidad pasa exclusivamente al cliente.
El departamento técnico de BRICO-VALERA, S.L.U. analizará la situación y el estado en que se recibió.
No se admitirán devoluciones de artículos manipulados o en mal estado de uso.
Al recibir el producto, el cliente notificará el correcto estado de recepción.
8.- SISTEMAS DE PAGO
Las compras realizadas en BRICO-VALERA, S.L.U. pueden ser pagadas de las siguientes formas:
Al contado. Al contado a la entrega del material.
Contra reembolso. En el momento de la recepción del producto. El costo del transporte puede variar. **Consulte zonas y tarifas.
Transferencia bancaria. Código de cuenta bancaria. Titular: BRICO-VALERA, S.L.U. Entidad: Caja Castilla La Mancha.
Código de cuenta Extranjero: Consultar país.
En los productos de encargo o fabricación bajo pedido hay que abonar un 30% a la confirmación del pedido y 70% a la entrega.
9.- DESCUENTOS
El pago mediante transferencia bancaria previa al envío de la mercancía goza de mejores condiciones y precios.
